京东物流为了迎接 11.11 大促，可谓做足了准备。今年，京东 11.11 大促将于 10 月 14 日晚 8 点启动现货发售，提前开启大促时间，为消费者创造了更多从容消费的时间。

　　在物流服务方面，京东物流提前布局智能基础设施。10 月 14 日，全面备战 11.11 的京东物流亚洲一号智能仓群迎来新升级，位于成都亚洲一号和武汉亚洲一号的两个超大型分拣中心正式投用，两大智能分拣中心日订单处理能力均达到 100 万以上，这意味着京东物流对华中和西南区域消费者的服务能力迈上了一个新台阶。

　　此外，京东物流还推出了预售前置模式。消费者支付定金瞬间即开始仓储生产，预售商品将会前置到距离消费者最近的快递站点，待消费者支付尾款后，立即进行 “最后一公里” 的配送，全国近 200 个城市的消费者，在购买美妆、小家电、3C 等预售商品时，都将有机会体验到分钟级的收货体验。

　　京东物流在 11.11 大促来临前的这些准备工作，充分展现了其强大的供应链一体化服务能力和智能物流的发展水平，为消费者在 11.11 期间能够享受到高效、便捷的物流服务奠定了坚实的基础。

　　京东物流在今年 11.11 大促期间，到仓服务再升级，130 城实现当日预约当日上门揽收。这一举措极大地提高了物流效率，为商家和消费者带来了极大的便利。深圳、武汉、北京、杭州、金华、广州等 66 个城市核心区更是实现了 18 点预约截单、最快 1 小时上门揽收的高效服务。这种快速的揽收服务，不仅节省了商家的时间成本，也让消费者能够更快地收到自己心仪的商品。例如，一位在深圳经营电子产品的商家，在 11.11 期间订单量大幅增加，得益于京东物流的当日揽收服务，能够及时将商品发出，大大提高了客户满意度。同时，对于消费者来说，购买的商品能够在最短的时间内被揽收并配送，极大地提升了购物体验。

　　京东物流在 11.11 期间推出的全天候、应急预案、多平台、全链条四大保障服务，为商家提供了一盘货解决方案。全天候保障确保商家在任何时间都能得到物流服务的支持，无论是白天还是夜晚，京东物流都能及时响应商家的需求。应急预案保障则在面对突发情况时能够迅速做出反应，确保物流服务的稳定运行。多平台到仓服务保障为商家提供了更加灵活的物流选择，无论商家在哪个平台销售商品，京东物流都能提供高效的到仓服务。全链条体验保障则从商品的发货、运输到最终的配送，为商家提供全方位的物流服务，确保商品能够安全、快速地送达消费者手中。例如，一家在多个平台销售服装的商家，在 11.11 期间面临着巨大的送仓压力，京东物流的四大保障服务为其提供了暂存、预约、转运、多仓铺货等解决方案，帮助商家顺利度过了大促期间的物流高峰。

　　京东物流在今年 11.11 大促期间，全国范围内的物流时效得到显著提升。211 限时达服务覆盖更广，更多城市的消费者能够享受到 “上午下单、下午收货” 的高效服务。同时，“千县万镇 24 小时达” 时效提速计划持续推进，通过进一步仓储投入和大数据备货，让低线城市的城区、县城和周边乡镇的消费者也能在 24 小时内收到商品。例如，在距离北京 2700 多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇，11.11 平均每天有 800 多单，其中实现 “凌晨下单、醒来收货” 的半日达订单占比为 75%，剩下的 25% 也可以做到 “今天下单、明天收货”，实现 24 小时达。

　　京东物流在 11.11 期间推出了多种创新服务模式，满足消费者的多元需求。京尊达服务范围正式扩展至京东自营全部品类订单（大件、生鲜除外），配送单量同比增长超过 100%。京小仓为个人和中小企业提供专业存储服务，目前服务城市已包括 “北上广” 三城，解决了用户的储物需求。京东服务 + 将送装一体服务升级为送、装、拆旧一体等系列标准服务，线上整体销售订单同比增长已超过 300%。在冷链环节，“京东云冷链” 合伙人已经覆盖 21 个省份，把最优质的生鲜送到全国各地消费者的身边。而京东物流 “快递到车” 服务，则覆盖了全国 246 个城市的消费者。

　　多个 “亚洲一号” 智能产业园在 11.11 前投运和升级，为大促提供了有力的支持。兰州和天津北辰的亚洲一号智能产业园逐步投入使用，青岛、重庆、德州、贵阳等多地的亚洲一号自动化分拣中心也陆续完成升级改造，包裹的分拣效率能达到人工分拣的 5 倍。东莞亚一个护仓再添自动分播墙，分播效率提升 50%，作业准确率提升至 99.99%。在智能软件方面，京东物流将京东物控 AIOT 平台升级至 2.0 版本，增强了 3D 数字空间构建和 AI 分析能力，提升了仓储运营效率。京东物流 “与图” 智能路径 SaaS 服务，应用 GIS 技术及强大算力帮助商家做路径规划，提升业务效率，保障消费者体验。

　　京东物流持续加强末端配送能力，港澳快递服务全面升级。香港同城快递最快可实现 4 小时送达，夜间派送时间最晚延长至晚上 22 点，内地网购到香港的快递也能实现最快次日达。同时，京东 11.11 前还将升级了快递服务 “三必赔”，强化派件上门服务，目前已覆盖超 50 个城市。针对家电家居品类，京东物流坚持 100% 送装一体的上门服务标准，为消费者提供省心的末端送装体验。今年，京东物流持续在家电品类为消费者提供打通 “送、装、拆、收” 四个环节的一体化增值服务，全力提升大件商品的服务体验。

　　京东物流与法国邮政旗下国际快递公司 Geopost 达成合作，并持续与英国最大的包裹投递商之一 Evri 等海外企业展开合作，建立领先的覆盖全欧的一体化供应链物流服务能力，让欧洲多国实现电商包裹最快当日达。目前，京东物流已经在全球拥有近 90 个海外仓、保税仓、直邮仓，未来 3 年将建设覆盖全球主要国家的供应链物流网络，构建包括海外仓网、国际转运枢纽、海外国家本土的运配网络及跨国干线运输网络于一体的全球供应链网络，推动全球物流大提速。